Nov 122013
 

Щоразу коли буваю у державних органах залишається погане враження про те як там все організовано.
Купа примітивних помилок, від свідомих типу “ускладнення для того щоб потім продати спрощення з вигодою для себе” – приклади МРЕО, МВС-паспорти, лікарні тощо, до складних організаційно-комплексних типу благодійний фонд біля МРЕО в котрий вносиш гроші для того щоб прискорити процес отримання документу, платні послуги по заповненню анкети і обмеження прийому анкет тільки в друкованому вигляді тощо.
Все не для нас з вами – громадян. Точніше наша роль залишається простою – ми платимо, навіть за те, за що вже заплатили у формі податків/зборів тощо.
Свідомо дуже спрощую щоб перейти до суті.

Пропозиція котра виникла цього разу – законодавчо зробити всі двері у всіх державних установах країни прозорими.
Фізично скляними, можна метало-пластиковими, можна з іншого матеріалу – але прозорими.
Приклад

Двері прозорі

Переваги, чого очікую:

  1. Прозорість,
    буде видно що робить чиновник прямо зараз
  2. Фокус на основному,
    менше можливості для чиновника займатися “своїми” справами
  3. Чиновник бачитиме чергу,
    якщо вона є, крок в напрямку фокусу на “клієнта”

Можна довго продовжувати.

Для справедливості додамо також іншу сторону рішення
Ризики/недоліки:

  1. Видно майно,
    думаю в публічних приймальнях його можна ігнорувати
  2. Видно щось приватне,
    документи, фотографії – думаю теж можна ігнорувати
  3. Відволікання,
    люди заглядатимуть, це може відволікати людей котрі працюють

Прикладні особливості:
Це можна швидко впровадити в межах окремої установи, підрозділу, організації, міста.
Ціна дверей – біля 1000-1300грн, думаю можна знайти сильно дешевші, хто в темі – пропонуйте – поправлю.
Монтаж – теж максимально простий і оперативний, кілька годин.
Сам процес впровадження можна зробити поетапним, разом з ремонтом, одні двері в місяць, еволюційно, а не революційно.
Максимально просто з точки зору реалізації, звичайно ж будуть винятки.

Прохання до читача:
Якщо вам подобається ця ідея і маєте знайомого керівника установи, посадовця, депутата – порадьте йому цю ідею в любій формі.
Сподіваюсь це просте рішення, вірніше його наслідки, зробить наше життя чуть кращим але вже скоро.

Це могло б бути непоганим передвиборчим пунктом якоїсь партії/блоку/депутата.
Цікаві ваші думки на цю тему.

Оновлення 02.03.2014

Прозорі двері встановлено, виглядає ось так.
Користуємось вже 3-4 тижні, зручно, суттєвих проблем немає.
Рекомендовано до впровадження.

P_20140203_121148